Эксперты выяснили, как лучше всего сообщать о плохих новостях

Если нужно сообщить плохие новости, не стоит ходить вокруг да около. Большинство людей предпочитают, чтобы с ними в таких случаях разговаривали откровенно и лишь иногда слегка смягчали удар. Это выяснили исследователи из Университета Южной Алабамы и Университета Бригама Янга.

145 добровольцев читали плохие новости. Каждая новость сопровождалась двумя вариантами того, как можно было ее сообщить. Участники оценивали каждый вариант (его прямоту, ясность, честность и другие характеристики).

Читайте также: Ученые раскрыли тайну сексуального влечения

Еще добровольцев спрашивали, какая из характеристик для них была самой важной. Чаще всего участники выбирали ясность и прямоту.

Исследование показало: плохие новости, связанные с социальными отношениями (к примеру, о расставании или увольнении), требовали небольшого смягчения. Однако прямота нравилась людям больше долгих речей и чрезмерной деликатности.

Также добровольцы предпочитали, чтобы им прямо и без смягчения рассказывали плохие новости о физических фактах, например, о скорой смерти или токсичности воды.