Регистрация Войти
Вход на сайт

Верховная Рада хочет запретить коллекторам устраивать "телефонный террор"

27 января 2021 17:00
Верховная Рада хочет запретить коллекторам устраивать "телефонный террор"Верховная Рада Украины поддержала в первом чтении законопроект о защите должников при урегулировании просроченной задолженности. За проект закона № 4241 проголосовали 355 нардепов.

Законопроект устанавливает правила работы коллекторов, нормы этического поведения с должниками, требования к надзору за коллекторской деятельностью, а также санкции за нарушения.

Читайте новости в Telegram-канале Gogetnews

Как отметила один з авторов законопроекта, нардеп от “Слуги народа” Ольга Василевская-Смаглюк, документ должен защитить персональные данные украинцев, защитить должников от угроз, чтобы коллектора “не превращали в ад жизнь тех, кто имеет просроченные долги”, запретить “использование техник агрессивного дозвона”.

Законопроект (который называют “антиколлекторским”) устанавливает следующие правила работы коллекторских компаний:
1. Появится публичный реестр коллекторских компаний, который будет вести Национальный банк Украины.

2. Вводится надзор за коллекторами и их поведением по отношению к потребителям. Этот надзор также будет осуществлять НБУ. Нацбанк получит возможность штрафовать или даже исключать нарушителей из реестра.

3. Банки и финансовые компании на этапе подписания договора о потребительском кредитовании должны будут предупреждать клиентов о вероятности привлечения коллекторов при возникновении проблем с погашением задолженности. При этом кредитор обязан будет обнародовать информацию о коллекторских компаниях на своем сайте и в местах оказания услуг.

4. Коллекторы должны будут соблюдать этические нормы при взаимодействии с клиентом. За нарушение этих норм предусмотрена ответственность.

5. Кредитору и коллекторским компаниям будет запрещено обрабатывать персональные данные третьих лиц, которые не давали права на такую обработку (родственников и друзей должника), а также персональные данные клиента (график его работы, место и время отдыха, поездки, места встречи с друзьями, информацию из социальных сетей).

6. Во время первого взаимодействия с потребителем кредитор/коллекторская компания должны будут сообщить свое наименование, ФИО или индекс лица-представителя, правовое основание взаимодействия и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя – предоставить подтверждающие документы в течение 7 рабочих дней.

Коллекторам также будет запрещено:
• взаимодействовать с заемщиком до предоставления соответствующего договора с кредитором;

• взаимодействовать с третьими лицами, не являющимися сторонами договора;

• совершать действия, посягающие на права, свободы и собственность потребителя, его представителя, наследника, поручителя, а также такие, которые ставят под угрозу его жизнь, здоровье, честь, достоинство и деловую репутацию;

• использовать угрозы, шантаж, осуществлять незаконные или неправомерные действия, оскорблять личное достоинство потребителя;

• вводить должника в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения просроченной задолженности, а также последствий, которые наступят в случае неуплаты;

• по собственной инициативе звонить должникам в вечернее и ночное время: в период с 20:00 до 8:00, использовать засекреченный номер, звонить чаще 2 раз в сутки;

• использовать функцию (сервис) автоматического дозвона в течение более 60 минут в сутки;

• использовать на конвертах или сообщениях, направляемых должнику, изображения, которые могут быть восприняты как содержащие угрозу; использовать надписи на конвертах “исполнительный документ”, “решение о взыскании”, “уведомление о выселении”;

• требовать взять на себя обязательства от близких, поручителей, представителей заемщика;

• представляться сотрудниками государственных органов.

В случае нарушений в отношении коллекторов могут применяться следующие санкции:
• письменное предостережение регулятора (НБУ);

• штраф в размере от 3 000 до 6 000 необлагаемых налогом минимумов (51 тыс. грн – 102 тыс. грн);

• временный запрет на осуществление деятельности;

• исключение из реестра коллекторских компаний.
Источник: bykvu.com
Рейтинг статьи:
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Оставить комментарий
Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Текст комментария:
Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Код: Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код
Введите код: