В "Киеве цифровом" исчезли оплаченные поездки: в КГГА рассказали, когда вернут средства

Пользователи "Киева цифрового" сообщили об исчезновении с транспортных карт неиспользованных поездок, приобретенных по старым тарифам, в то время как деньги за них еще не появились на балансе.

Об этом пользователи приложения написали в Threads.

В разделе "Транспортная карта" также не удается пополнить карту или приобрести новые поездки — пользователи сообщают, что сервис зависает.

При этом покупка разового билета в приложении работает.

В КГГА сообщили, что стоимость неиспользованных до 14 сентября включительно поездок по старым тарифам в течение недели будет зачислена на "Мой кошелек" транспортной карты.

Например, за десять неиспользованных поездок, приобретённых по 6,5 грн, пассажир получит на кошелёк 65 грн. Эти деньги можно потратить на новые поездки или оплачивать ими проезд непосредственно в валидаторе.

Если на карте нет приобретенных поездок, валидатор спишет с кошелька 30 грн.